對于防靜電瓷磚價格的問題

我們是如何回答客戶的防靜電瓷磚價格問題

   每個產品，有各自的品牌特性，有著各自的服務及性價比。每當客戶提價格問題時，我們始終把客戶利益放在首位，同時也尊重我們同行中的每一個品牌。遇到價格問題，我們始終做到自律而不貶低競爭對手，并耐心回答客戶。

遇到客戶說的，防靜電瓷磚價格的疑惑時，我們規定：杜絕下列幾種方式來應答客戶。

杜絕應答一：

客戶提出價格問題，我們絕不對客戶說：“您不能只看價格，某某公司的防靜電瓷磚的質量是不行的?！蔽覀冋J為，這樣的做法有違同行業公平競爭的原則。

杜絕應答二：

客戶提出價格問題，我們絕不對客戶說，“您搞錯了”某某公司有些防靜電瓷磚比我們的防靜電瓷磚還高出許多呢?！拔覀冋J為這種做法是不妥的，雖然是質量相同的產品，認證齊全。我們也不應該拿自己物美價優的產品，來彰顯我們產品是質優價低的，

杜絕應答三：

客戶提出價格問題，我們絕不對客戶說：‘我們產品是名牌，某某公司不是名牌?！拔覀冏约旱漠a品和品牌好，我們根本沒有必要通過貶低他人來提高自己。我們認為，這種貶低別家公司的做法等同于否定了客戶選擇權，是對客戶的最大不尊重。

   市場上的同類產品也有千萬種，雖然有些產品的類型，外形相仿，價格存在相差，但是我們在這個問題上要向客戶解釋清楚，為什么價格會存在差異。

   在我們的營銷過程中，我們經常遇見比價的客戶，不過客戶自己去比較之后，大多數客戶還是選擇了我們防靜電瓷磚的產品。我們尊重顧客的質疑，通過對我們產品自身優勢的介紹，讓客戶了解與明白。

我們發現，賣得好的，大都是憑借其品質和服務，而不是一兩招花哨的套路。

   經常會有人問，銷售有沒有套路，如果要說有套路就是做好自己的產品，做好自己的產品，做好自己的專業。套路只是為了更快的將優秀的產品與服務呈服給客戶。

   真正把生意做好的人，一定要注重產品價值的人。我們認為，給客戶持久穩定的優質產品就是價格；給客戶放心省心的服務就是價值；給客戶防靜電瓷磚技術保障就是價值；給客戶物美價優的產品就是價值。

堅持自身的產品品質和服務品質，象朋友一樣對待，我們不奢求一夜橫財，但求問心無愧。我們始終不渝地認為，產品就是人品，產品就是信譽，把熱忱留在客戶心間，安全呵護客戶。

理解和現實總是有差距，但我們堅持內心那份堅持。

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